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介绍

"　　不管科技的进步如何日新月异，也不管人们的交流方式有多大的变化，商业最核心的部分依然是关注顾客的需求。
    你越是了解你的顾客，你就越能更好地为他们服务，你的企业就越能在全球屹立不倒。
    18岁的迈克尔-戴尔，深刻地理解了这一点。他一手组建的戴尔公司以1000美元起家，于短短的8年间就发展成为全球500强企业。正如杰克·韦尔奇所说：  “没有谁能将成本、质量和服务的杠杆拉低到戴尔的程度。”
    那么，戴尔的营销到底有何秘诀呢?戴尔的全球化战略又是怎样的呢?他的成长经历能带给我们什么?
    本书将为你揭开戴尔赢得顾客、建立先进的营销与服务系统等核心竞争力的秘密，解析其发展与扩展的不二法宝。"

目录

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